Conditions Générales de Prestations – L’Atelier Rina

1. Prestations proposées

L’Atelier Rina propose différentes prestations de beauté, réalisées par une professionnelle qualifiée, notamment :

• Extensions de cils (pose complète, remplissage, retrait),
• Soins du visage,
• Beauté du regard (brow lift, teinture, etc.),
• Épilation,
• Et autres soins esthétiques indiqués sur la carte de prestations.

Chaque soin est effectué dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

2. Prise de rendez-vous et acompte

• La prise de rendez-vous s’effectue uniquement via le site internet.
• Un acompte est obligatoire pour valider la réservation. Sans acompte, le créneau ne sera pas bloqué.
• L’acompte est non remboursable, mais peut être reporté une seule fois si le changement est signalé au moins 48h avant le rendez-vous.
• Tout report ou annulation moins de 48h avant le rendez-vous entraîne la perte de l’acompte.
• Les retards de plus de 15 minutes peuvent entraîner l’annulation du rendez-vous, sans remboursement de l’acompte.
• En cas de non-présentation, aucun report ni remboursement ne sera possible.

3. Réclamations

Toute réclamation (réaction, gêne, tenue anormale, etc.) doit être signalée dans un délai de 48 heures maximum après la prestation.

Passé ce délai, aucune retouche gratuite ou compensation ne sera proposée.

4. Contre-indications

Certaines prestations ne peuvent pas être réalisées dans les cas suivants :

• Allergie connue aux produits utilisés,
• Infections ou inflammations cutanées ou oculaires,
• Interventions esthétiques récentes (ex. : injections, traitements au laser),
• Problèmes de santé spécifiques non signalés à l’avance.

Il est de la responsabilité du client de mentionner toute condition particulière avant le soin.

5. Hygiène et sécurité

L’hygiène est une priorité :

• Le matériel est désinfecté après chaque cliente,
• L’environnement de travail est nettoyé régulièrement,
• Les règles sanitaires sont strictement appliquées,
• Il est demandé aux clientes de se présenter sans maquillage, en particulier pour les prestations des yeux, pour garantir une meilleure tenue des résultats.

6. Résultats et entretien

Les résultats peuvent varier selon la nature de la peau, des cils ou des sourcils, ainsi que selon les habitudes de vie.

Un entretien adapté est essentiel pour garantir une bonne tenue. Des conseils personnalisés sont donnés après chaque prestation.

Aucune garantie de durée ne peut être assurée.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photos, logo, visuels, etc.) sont la propriété exclusive de L’Atelier Rina.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations et de la relation client.

Elles ne sont ni vendues, ni partagées à des tiers.

Conformément à la législation en vigueur (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles, sur simple demande.

9. Acceptation des conditions

En réservant une prestation via le site internet de L’Atelier Rina, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des conditions générales de prestations énoncées ci-dessus.